Die Konversionsrate ist ein wichtiger Kennzahl im Marketing. Es gibt die Anzahl der Interessenten wieder, die tatsächlich zu Kunden oder Leads werden. Eine hohe Konversionsrate bedeutet, Ihre Präsentation oder Werbung effektiv ist und viele Menschen zu Kunden oder Leads macht.
Die Konversionsrate ist vor allem im Online-Marketing ein wichtiges Messinstrument für den Erfolg einer Website oder eines Online-Shops. Sie gibt an, wie viele der Besucher einer Website oder eines Online-Shops tatsächlich eine gewünschte Aktion ausführen. Die Aktion kann zum Beispiel ein Kauf, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Download sein.