Claim

Der Marken-Claim: Ihr Versprechen an die Welt

Ihr Marken-Claim ist wie ein Versprechen, das Sie Ihren Kunden geben – nur dass dieses Versprechen in wenigen Worten den Kern Ihrer Unternehmensidentität und -werte auf den Punkt bringt. Er ist die kurze, aber kraftvolle Erklärung, die vermittelt, wofür Ihre Marke steht und was sie einzigartig macht. Ein starker Marken-Claim ist nicht nur einprägsam, sondern auch aussagekräftig und hebt Ihre Marke deutlich von der Konkurrenz ab.

Stellen Sie sich vor, Ihr Marken-Claim ist das erste, was ein Kunde von Ihnen hört. Es ist Ihr Moment, ihn zu überzeugen, dass Ihre Marke die Richtige für ihn ist. Der Claim sollte das Herzstück Ihrer Markenkommunikation sein und sich konsistent über alle Marketingkanäle und -materialien erstrecken. Schließlich wollen Sie, dass Ihre Kunden sofort wissen, dass es genau um Ihre Marke geht, egal ob sie eine Anzeige sehen, einen Blogartikel lesen oder eine E-Mail von Ihnen erhalten.

Der Marken-Claim als Herzstück Ihrer Markenkommunikation

Der Marken-Claim ist nicht nur eine Sammlung von Wörtern, sondern das pulsierende Herz Ihrer Markenkommunikation. Er ist die Essenz dessen, was Ihre Marke ausmacht, und fungiert als Leitstern, der Ihre gesamte Kommunikation und Marketingstrategie steuert. Stellen Sie sich den Claim als das destillierte Versprechen vor, das Ihre Kunden sofort verstehen und mit Ihnen in Verbindung bringen.

Ein starker Marken-Claim kommuniziert klar und präzise die Werte und die Mission Ihrer Marke. Er ist das Versprechen, das Sie Ihren Kunden geben, und sollte sich durch alle Kommunikationskanäle ziehen, sei es in Ihren Social-Media-Posts, Werbeanzeigen oder auf Ihrer Website. Konsistenz ist hier der Schlüssel. Ihr Claim muss überall präsent und einheitlich sein, damit Ihre Kunden keine unterschiedlichen Botschaften erhalten.

Denken Sie daran, dass der Claim das erste ist, was Ihre Kunden von Ihrer Marke sehen und hören. Er ist Ihre Chance, einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein gut durchdachter Claim bleibt im Gedächtnis, während ein schwacher Claim schnell vergessen wird. Er sollte daher nicht nur informativ, sondern auch emotional ansprechend sein, sodass Ihre Kunden eine Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen können.

Eigenschaften eines starken Marken-Claims

Ein starker Marken-Claim ist wie eine gute Geschichte – sie bleibt hängen, bringt die Sache auf den Punkt und sorgt dafür, dass man sich daran erinnert. Doch was macht einen Marken-Claim tatsächlich stark und effektiv? Hier sind die wesentlichen Eigenschaften:

1. Einprägsamkeit: Ein starker Claim bleibt im Kopf. Er ist kurz, prägnant und leicht zu merken. Denken Sie an Klassiker wie „Just Do It“ von Nike oder „Vorsprung durch Technik“ von Audi. Diese Claims sind so einprägsam, dass sie praktisch zum Sprachschatz geworden sind.
2. Aussagekraft: Ein guter Claim vermittelt klar, wofür Ihre Marke steht. Er sollte nicht vage oder allgemein sein, sondern eine präzise Botschaft transportieren. Er gibt den Kunden eine klare Vorstellung davon, was Ihre Marke einzigartig macht.
3. Differenzierung: Der Claim sollte Ihre Marke von der Konkurrenz abheben. In einem Meer von Marken muss Ihr Claim wie ein Leuchtturm aus der Masse herausragen. Er sollte etwas Besonderes und Unverwechselbares über Ihre Marke sagen.
4. Emotionaler Appell: Menschen kaufen nicht nur Produkte, sie kaufen Gefühle und Erlebnisse. Ein starker Claim spricht die Emotionen der Kunden an und schafft eine Verbindung zu Ihrer Marke. Er kann inspirieren, motivieren oder eine positive Assoziation hervorrufen.
5. Relevanz: Der Claim muss für Ihre Zielgruppe relevant sein. Er sollte deren Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen ansprechen. Eine gründliche Zielgruppenanalyse hilft, einen Claim zu entwickeln, der genau ins Schwarze trifft.
6. Zeitlosigkeit: Trends kommen und gehen, aber ein guter Marken-Claim bleibt. Er sollte nicht modisch oder kurzlebig sein, sondern über Jahre hinweg bestehen können. Ein zeitloser Claim stärkt Ihre Marke langfristig und nachhaltig.
7. Rhythmus und Klang: Ein guter Claim hat einen angenehmen Rhythmus und Klang. Er fließt gut und bleibt im Ohr. Wortspiele, Alliterationen und Reime können helfen, diese Qualität zu erreichen und den Claim besonders einprägsam zu machen.

Diese Eigenschaften machen einen Marken-Claim stark und wirkungsvoll. Es ist die Kunst, all diese Elemente zu einem knackigen Satz zu vereinen, der Ihre Marke perfekt repräsentiert.

Analytische und strategische Arbeit als Grundlage

Ein starker Marken-Claim fällt nicht einfach vom Himmel – er ist das Ergebnis gründlicher analytischer und strategischer Arbeit. Bevor ein Claim entwickelt wird, müssen Sie eine fundierte Basis schaffen, auf der seine Kraft und Relevanz aufbauen können.

1. Zielgruppenanalyse: Ein erfolgreicher Claim spricht die richtige Zielgruppe an. Dazu müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen: Wer sind Ihre Kunden? Was sind ihre Bedürfnisse, Wünsche und Probleme? Welche Sprache sprechen sie? Die Antworten auf diese Fragen liefern wertvolle Hinweise darauf, wie Ihr Claim gestaltet sein sollte, um bei Ihrer Zielgruppe ins Schwarze zu treffen.

2. Marktanalyse: Verstehen Sie den Markt, in dem Sie agieren. Welche Trends und Entwicklungen zeichnen sich ab? Wer sind Ihre Hauptwettbewerber und wie positionieren sie sich? Eine gründliche Marktanalyse hilft Ihnen, Ihren Claim so zu gestalten, dass er nicht nur auffällt, sondern auch den Marktanforderungen entspricht und sich von den Claims der Konkurrenz abhebt.

3. Wettbewerbsanalyse: Schauen Sie sich die Claims Ihrer Wettbewerber genau an. Was machen sie gut und was nicht? Welche Claims haben sich im Markt bewährt und warum? Diese Analyse zeigt Ihnen, welche Lücken und Chancen es gibt, die Sie mit Ihrem Claim nutzen können.

4. Sprachtrends und -gewohnheiten: Sprache entwickelt sich ständig weiter, und was heute gut klingt, kann morgen schon altmodisch sein. Achten Sie auf aktuelle Sprachtrends und die Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe. Verwenden Sie eine Sprache, die zeitgemäß und zugänglich ist, aber gleichzeitig authentisch für Ihre Marke wirkt.

5. Betrachtung der Corporate Identity: Ihr Marken-Claim muss sich nahtlos in Ihre bestehende Corporate Identity einfügen. Er sollte Ihre Markenwerte, Ihr Unternehmensleitbild und Ihre visuelle Identität widerspiegeln. Eine Analyse Ihrer Corporate Identity hilft dabei, sicherzustellen, dass der Claim authentisch und kohärent ist.

6. Datengestützte Entscheidungen: Nutzen Sie Daten und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Ob durch Kundenumfragen, Marktstudien oder Social Media Analytics – je mehr relevante Daten Sie sammeln und auswerten, desto besser können Sie Ihren Claim auf eine solide Basis stellen.

Diese analytische und strategische Vorarbeit ist entscheidend, um einen Marken-Claim zu entwickeln, der nicht nur gut klingt, sondern auch nachhaltig wirkt. Sie bildet die Grundlage für ein starkes, überzeugendes und dauerhaftes Markenversprechen.

Kreative Techniken zur Claim-Entwicklung

Die Entwicklung eines starken Marken-Claims ist nicht nur eine analytische, sondern auch eine kreative Aufgabe. Hier kommen verschiedene kreative Techniken ins Spiel, die helfen, den perfekten Claim zu finden. Diese Techniken machen den Claim nicht nur einprägsam, sondern auch einzigartig und wirkungsvoll.

1. Wortspiele: Wortspiele sind eine beliebte Technik, um Aufmerksamkeit zu erregen und gleichzeitig eine Botschaft zu vermitteln. Ein gelungenes Wortspiel bleibt im Gedächtnis und kann die Aussagekraft eines Claims erheblich steigern. Denken Sie an „Red Bull verleiht Flügel“ – ein einfaches, aber effektives Spiel mit Sprache und Vorstellungskraft.

2. Alliterationen: Alliterationen, also die Wiederholung desselben Anfangsbuchstabens in aufeinanderfolgenden Wörtern, verleihen einem Claim einen rhythmischen und klangvollen Effekt. Sie machen den Claim leichter zu merken und heben ihn von anderen ab. Ein gutes Beispiel ist „Milch macht müde Männer munter“ – die Wiederholung des Anfangsbuchstabens „M“ schafft einen fließenden Klang und bleibt im Kopf.

3. Doppeldeutigkeiten: Doppeldeutigkeiten oder Mehrdeutigkeiten verleihen einem Claim Tiefe und ermöglichen es, mehrere Botschaften gleichzeitig zu vermitteln. Diese Technik kann den Claim interessanter machen und die Kunden dazu bringen, sich intensiver mit der Marke auseinanderzusetzen. Ein bekanntes Beispiel ist „Have a Break, Have a KitKat“, was für eine kurze Pause (Break) als auch für das Brechen des KitKat-Riegels steht.

4. Reime: Reime sind ein mächtiges Werkzeug, um Claims einprägsam zu machen. Sie schaffen einen melodischen Klang und bleiben leicht im Gedächtnis. Ein klassisches Beispiel ist „Geiz ist geil“ von Saturn – kurz, prägnant und nicht zu vergessen.

5. Assoziationen und Metaphern: Verwenden Sie Bilder und Metaphern, die starke Assoziationen wecken. Ein guter Claim kann ein Bild im Kopf des Kunden erzeugen, das mit positiven Emotionen und Gedanken verbunden ist. Metaphern wie „Die zarteste Versuchung, seit es Schokolade gibt“ von Milka schaffen starke visuelle und emotionale Verbindungen.

6. Rhythmus und Klang: Ein Claim sollte nicht nur gut aussehen, sondern auch gut klingen. Rhythmus und Klang spielen eine wichtige Rolle dabei, wie ein Claim wahrgenommen und erinnert wird. Der Claim „Finger Lickin‘ Good“ von KFC hat einen angenehmen Rhythmus und einen lockeren Klang, der leicht über die Lippen geht.

7. Kürze und Prägnanz: Manchmal ist weniger mehr. Ein kurzer, prägnanter Claim kann oft mehr Wirkung haben als ein langer, komplizierter Satz. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Botschaft so einfach und klar wie möglich zu vermitteln. Ein gutes Beispiel ist „Think different“ von Apple – kurz, aber sehr aussagekräftig.

Diese kreativen Techniken helfen dabei, einen Marken-Claim zu entwickeln, der nicht nur auffällt, sondern auch im Gedächtnis bleibt und Ihre Marke stark repräsentiert.

Einbettung in die Corporate Identity

Ihr Marken-Claim ist mehr als nur ein cleverer Satz – er ist ein integraler Bestandteil Ihrer Corporate Identity (CI). Damit der Claim seine volle Wirkung entfalten kann, muss er nahtlos in Ihre bestehende Markenidentität integriert werden. Dies bedeutet, dass der Claim nicht isoliert stehen sollte, sondern mit den anderen Elementen Ihrer CI harmonieren muss.

1. Konsistenz mit Markenwerten: Ihr Claim sollte die grundlegenden Werte und die Mission Ihres Unternehmens widerspiegeln. Wenn Ihre Marke für Nachhaltigkeit steht, sollte dies im Claim erkennbar sein. Ein Beispiel hierfür ist „Think Different“ von Apple, das den innovativen und unkonventionellen Geist der Marke unterstreicht.

2. Visuelle Unterstützung: Die visuelle Präsentation Ihres Claims ist ebenfalls entscheidend. Ein Claim, der zusammen mit Ihrem Logo erscheint, sollte in der gleichen Farbpalette und Schriftart gestaltet sein, um ein konsistentes Erscheinungsbild zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass visuelle Elemente den Claim verstärken und seine Botschaft klarer machen können.

3. Tonalität und Sprache: Der Ton und die Sprache des Claims sollten zu Ihrer Marke passen. Eine Marke, die sich jugendlich und locker präsentiert, sollte keinen zu formellen oder ernsten Claim wählen. Ein gutes Beispiel ist „Because You’re Worth It“ von L’Oréal, das elegant und selbstbewusst klingt und perfekt zur Marke passt.

4. Integration in alle Kommunikationskanäle: Ihr Claim sollte in allen Marketingmaterialien und -kanälen präsent sein – von Ihrer Website über Social Media bis hin zu Printanzeigen und Verpackungen. Dies sorgt für Wiedererkennung und stärkt die Markenidentität. Konsistenz ist hier das A und O.

5. Authentizität: Ihr Claim muss authentisch sein und zur wahren Identität Ihrer Marke passen. Kunden merken schnell, wenn ein Claim nur leere Worte sind und nicht die Realität widerspiegelt. Authentizität schafft Vertrauen und eine starke Bindung zur Marke.

6. Langlebigkeit: Ein guter Claim sollte nicht nur aktuell, sondern auch zukunftsfähig sein. Er sollte so gestaltet sein, dass er auch in fünf oder zehn Jahren noch relevant und wirkungsvoll ist. Dies bedeutet, dass er zeitlos formuliert sein muss, ohne modischen Trends zu stark zu folgen.

Durch die Einbettung Ihres Claims in Ihre Corporate Identity stellen Sie sicher, dass er nicht nur eine kurze Werbebotschaft ist, sondern ein dauerhafter Bestandteil Ihrer Markenkommunikation, der Ihre Marke langfristig stärkt.

Zeitlosigkeit und Beständigkeit

Ein starker Marken-Claim ist nicht nur ein kurzfristiger Marketing-Gag, sondern ein langlebiges Versprechen, das Ihre Marke über Jahre hinweg begleitet. Zeitlosigkeit und Beständigkeit sind entscheidende Faktoren, um sicherzustellen, dass Ihr Claim auch in Zukunft relevant bleibt und Ihre Marke nachhaltig stärkt.

1. Vermeidung von Trends: Trends kommen und gehen, aber ein guter Claim bleibt. Vermeiden Sie daher modische Ausdrücke oder zeitlich begrenzte Themen, die schnell veraltet sein könnten. Stattdessen sollten Sie auf zeitlose Werte und universelle Botschaften setzen, die auch in vielen Jahren noch relevant sind. Ein gutes Beispiel hierfür ist „The Ultimate Driving Machine“ von BMW, das seit Jahrzehnten erfolgreich im Einsatz ist.

2. Universelle Werte: Ein zeitloser Claim basiert oft auf universellen Werten wie Qualität, Zuverlässigkeit, Innovation oder Kundenzufriedenheit. Diese Werte sind unabhängig von kulturellen oder zeitlichen Veränderungen und behalten ihre Relevanz. Der Claim „Because You’re Worth It“ von L’Oréal betont den universellen Wert der Selbstachtung und ist daher zeitlos.

3. Einfache und klare Sprache: Komplexe oder verschnörkelte Formulierungen können schnell unverständlich werden. Ein einfacher und klarer Claim hingegen bleibt verständlich und einprägsam, egal wie sich die Sprache entwickelt. Der Claim „Just Do It“ von Nike ist ein perfektes Beispiel für die Kraft der Einfachheit.

4. Emotionale Verbindung: Claims, die eine starke emotionale Verbindung herstellen, bleiben länger im Gedächtnis. Emotionen wie Freude, Stolz oder Motivation sind zeitlos und wirken unabhängig von kulturellen Veränderungen. Ein Claim wie „Think Different“ von Apple spricht den Wunsch nach Individualität und Kreativität an, was universell nachvollziehbar ist.

5. Langlebige Markenwerte: Ihr Claim sollte die Kernwerte Ihrer Marke widerspiegeln, die sich nicht mit den Jahren ändern. Eine Marke, die sich auf Qualität und Innovation konzentriert, sollte einen Claim haben, der diese Werte dauerhaft betont. Mercedes-Benz‘ „Das Beste oder nichts“ ist ein Beispiel für einen Claim, der die langjährige Verpflichtung zur Qualität unterstreicht.

6. Nachhaltige Überprüfung: Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen sicher, dass Ihr Claim auch langfristig relevant bleibt. Während der Kern unverändert bleiben sollte, kann eine leichte Modernisierung der Sprache helfen, den Claim frisch und aktuell zu halten.

Ein zeitloser Marken-Claim hat das Potenzial, Ihre Marke zu einem festen Bestandteil des kulturellen Gedächtnisses zu machen. Er bleibt über Jahrzehnte hinweg relevant und unterstützt Ihre Markenidentität dauerhaft.

Internationalisierung und Schutz des Claims

Ein starker Marken-Claim muss nicht nur auf Ihrem Heimatmarkt funktionieren, sondern auch international bestehen können. Dies stellt besondere Herausforderungen, aber auch große Chancen dar. Zudem ist der rechtliche Schutz Ihres Claims unerlässlich, um seine Exklusivität und Wirksamkeit zu sichern.

1. Kulturelle Sensibilität: Wenn Sie planen, Ihren Claim international zu nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass er in verschiedenen Kulturen und Sprachen funktioniert. Ein Claim, der in einer Sprache gut klingt, kann in einer anderen unverständlich oder sogar beleidigend sein. Ein bekanntes Beispiel ist der Claim „Come alive with the Pepsi Generation“, der in Taiwan als „Pepsi bringt Ihre Vorfahren zurück von den Toten“ verstanden wurde. Achten Sie daher darauf, kulturelle Unterschiede und sprachliche Feinheiten zu berücksichtigen.

2. Lokalisierung: Manchmal ist es notwendig, den Claim für verschiedene Märkte anzupassen. Dies kann bedeuten, den Claim zu übersetzen oder leicht zu verändern, um sicherzustellen, dass er überall die gleiche Wirkung erzielt. Zum Beispiel wurde der Claim „Finger Lickin‘ Good“ von KFC in China zu „Eat Your Fingers Off“ übersetzt, was nicht die gewünschte Wirkung hatte. Eine sorgfältige Lokalisierung kann solche Missverständnisse vermeiden.

3. Konsistenz über Grenzen hinweg: Trotz der Notwendigkeit zur Lokalisierung sollte der Kern des Claims konsistent bleiben. Ihre globale Marke sollte überall die gleiche Botschaft vermitteln. Dies stärkt die Markenidentität und sorgt dafür, dass Ihre Kunden weltweit eine einheitliche Wahrnehmung Ihrer Marke haben.

4. Rechtlicher Schutz: Ein guter Marken-Claim ist ein wertvolles Gut und sollte entsprechend geschützt werden. Dies beinhaltet die Registrierung des Claims als Markenzeichen, um rechtliche Ansprüche geltend machen zu können. Dies verhindert, dass andere Unternehmen Ihren Claim kopieren oder nutzen. Der Prozess der Markeneintragung variiert je nach Land, daher ist es ratsam, sich von einer spezialisierten Kanzlei unterstützen zu lassen.

5. Vermeidung von Konflikten: Bevor Sie Ihren Claim eintragen lassen, sollten Sie sicherstellen, dass keine bestehenden Markenrechte verletzt werden. Eine gründliche Recherche kann potenzielle Konflikte aufdecken und rechtliche Auseinandersetzungen vermeiden. Zudem sollten Sie regelmäßig überprüfen, ob neue Markenanmeldungen Ihren Claim beeinträchtigen könnten.

6. Überwachung und Durchsetzung: Der Schutz endet nicht mit der Eintragung. Es ist wichtig, den Markt kontinuierlich zu überwachen und gegen Verstöße vorzugehen. Dies kann bedeuten, rechtliche Schritte gegen Nachahmer einzuleiten oder außergerichtliche Lösungen zu suchen. Ein aktives Markenmanagement stellt sicher, dass Ihr Claim exklusiv und stark bleibt.

Durch die Internationalisierung und den rechtlichen Schutz Ihres Claims maximieren Sie dessen Wirkung und sichern Ihre Marke langfristig ab. Ein gut geschützter Claim trägt wesentlich zur globalen Wahrnehmung und Wertschätzung Ihrer Marke bei.